Comment améliorer la satisfaction client et les résultats économiques de TotalEnergies Flexible Power Solutions ?
500+
sites sous gestion
700+
Utilisateurs
3 000+
MWh produits
500+
MW effacés
TotalEnergies Flexible Power Solutions est une division de TotalEnergies spécialisée dans les solutions énergétiques flexibles, durables et innovantes.
L'entreprise propose des solutions personnalisées pour différents secteurs, tels que l'industrie, les bâtiments commerciaux, les collectivités et les infrastructures. Son objectif est de réduire les émissions de carbone, d'optimiser l'utilisation des ressources et de favoriser la production d'énergie renouvelable.
Elle s'engage à accompagner leurs clients dans leur évolution vers des systèmes énergétiques plus propres et plus efficaces, en offrant des services d'efficacité énergétique.
Objectifs pour le client
Communiquer/notifier sur la disponibilité de ces actifs, leur statut de connectivité et leur niveau de production.
Consulter les informations relatives à la valorisation de la production
Accéder à des informations de marché
Accéder aux informations de production
Consulter leurs informations contractuelles et historiques de factures
Objectifs pour TotalEnergies
Fluidifier les échanges d’informations entre exploitants et TotalEnergies Flexible Power Solutions
Maitriser la production des assets sous gestion pour réduire les pénalités associées aux pertes liées aux écarts de production (prévisionnelle vs réelle)
Permettre lepassage à l’échelle grâce à la réduction des goulots d’étranglement liés aux tâches à faible valeur ajoutée
Alerter afin de réduire l’impact des problèmes opérationnels sur les opérations de marché
Facteurs clés de succès
→ Retour positif de la part des utilisateurs finaux en terme de satisfaction client
→ Réduction du temps passé à gérer des activités à faible valeur ajoutée
→ Réduction des écarts entre les données transmises aux régulateurs et les données effectives
Fonctionnalités
Cloisonnement des données
Gestion fine des droits d'accès par profil.
Vision globale des assets sous gestion
Visualisation et comparaison de la production régionale par technologie, par client ou par asset pour une période donnée.
Reporting
Accès rapide aux données agrégées de l'ensemble des assets sous gestion. Calcul des indicateurs de mesure de performance.
Prévisionnel
Mesures et calcul du prévisionnel de production pour chacun des assets en fonction des données météorologiques et des activités de maintenance.
Système d'alertes
Alerting des différents acteurs en fonction des évènements (maintenance, pannes, prix négatifs, télérelève défaillante...).
Performance marché
Calcul d'indicateurs de prix capturé et calcul des écarts à la moyenne du marché par technologie.
Suivi annuel de livraison
Vision calendaire des effacements ou des indisponibilités des assets sous gestion.
Exigences techniques
Flexibilité et évolutivité de la plateforme
Flexibilité de l’architecture de donnée
Multiples types de visualisations
Structure des données
Sécurité
Respect des RGPD
Sécurité de l’outil, du stockage de la data et de son traitement, sauvegardes
Module d’authentification
Gestion des permission d’accès
Rapidité à posséder une application opérationnelle
Import et export de données (depuis fichiers Excel & API)
Automatisation (emails, notifications, rappels…)
UX de qualité, intuitive et responsive (look and feel TotalEnergies)
Livrables
→La plateforme fonctionnelle hébergée sur des serveurs dédiés sécurisés en France par Clever Cloud
→ Une formation au fonctionnement de l’application pour les équipes de TotalEnergies Flexible Power Solutions
→ La documentation associée à l’utilisation de l’application
