Améliorer sa satisfaction client comme...
Notre collaboration
TotalEnergies Flexible Power Solutions est une division de TotalEnergies spécialisée dans les solutions énergétiques flexibles, durables et innovantes. L'entreprise propose des solutions personnalisées pour différents secteurs, tels que l'industrie, les bâtiments commerciaux, les collectivités et les infrastructures. Son objectif est de réduire les émissions de carbone, d'optimiser l'utilisation des ressources et de favoriser la production d'énergie renouvelable.
Un double objectif
Pour le client
- Communiquer/notifier sur la disponibilité de ces actifs, leur statut de connectivité et leur niveau de production.
- Consulter les informations relatives à la valorisation de la production
- Accéder à des informations de marché
- Accéder aux informations de production
- Consulter leurs informations contractuelles et historiques de factures
Pour TotalEnergies...
- Fluidifier les échanges d’informations entre exploitants et TotalEnergies Flexible Power Solutions
- Maitriser la production des assets sous gestion pour réduire les pénalités associées aux pertes liées aux écarts de production (prévisionnelle vs réelle)
- Permettre le passage à l’échelle grâce à la réduction des goulots d’étranglement liés aux tâches à faible valeur ajoutée
- Alerter afin de réduire l’impact des problèmes opérationnels sur les opérations de marché
Fonctionnalités
Suivi annuel de livraison
- Visualiser sur un calendrier les effacements et indisponibilités des assets
- Identifier rapidement les périodes d'indisponibilité par site ou par asset
- Anticiper l'impact sur la capacité agrégée
- Optimiser la planification opérationnelle en fonction des indisponibilités
Performance marché
- Calculer le prix capturé par technologie sur différentes périodes
- Comparer les prix capturés à la moyenne du marché pour identifier les écarts
- Analyser la performance relative des actifs selon leur technologie de production
Vision globale des assets
- Visualiser la production agrégée par région, technologie, client ou asset
- Comparer les performances de production entre différentes entités sur une période donnée
- Identifier les écarts de production et analyser les tendances régionales ou technologiques
Système d'alertes
- Déclencher des alertes en temps réel selon le type d’événement détecté (maintenance, panne, prix négatif, défaillance de télérelève…)
- Notifier automatiquement les acteurs concernés en fonction de leur périmètre de responsabilité
- Prioriser les alertes pour faciliter la prise de décision rapide et ciblée
Vision reporting
- Éditer rapidement différents rapports de performances
- Éditer, de manière automatique, des rapports à la fréquence ou au déclencheur fixés
- Laisser la possibilité du choix de la forme des rapports
Système d'alertes
- Déclencher des alertes en temps réel selon le type d’événement détecté (maintenance, panne, prix négatif, défaillance de télérelève…)
- Notifier automatiquement les acteurs concernés en fonction de leur périmètre de responsabilité
- Prioriser les alertes pour faciliter la prise de décision rapide et ciblée
Prévisionnel
- Mesurer et estimer la production future de chaque asset
- Intégrer les données météorologiques pour affiner les prévisions
- Prendre en compte les activités de maintenance prévues dans les calculs de disponibilité et de production
Cloisonnement des données
- Définir des profils utilisateurs avec des niveaux d’accès spécifiques
- Restreindre l’accès aux données selon le rôle, l’organisation ou le périmètre géographique
- Assurer la confidentialité et la sécurité des informations sensibles
Les livrables
- La plateforme fonctionnelle hébergée sur des serveurs dédiés sécurisés en France par CleverCloud
- Une formation au fonctionnement de l’application pour les équipes de TotalEnergies Flexible Power Solutions
- La documentation associée à l’utilisation de l’application
